Mentions légales - Conditions générales de vente - Livraisons et retours
ARTICLE 1 : MADE IN SUN
Made in sun, représentée par Madame Stéphanie LUGASSY, est une artiste auteur, inscrite au Répertoire des Entreprises et des Etablissements (SIRENE) enregistrée avec le numéro de Siret 479 513 558 00037. Made in sun a pour objet la conception, la réalisation et la vente en ligne d’œuvres uniques par le procédé de la cyanotypie.
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Adresse : 43 rue de Montaury, 30900 NIMES, France
Site : www.madeinsun.fr
Contact : contactmadeinsun@gmail.com
ARTICLE 2 : SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez contacter le service clientèle :
- Par Email : contactmadeinsun@gmail.com
ARTICLE 3 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations et des droits des deux parties. Aussi, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les dites conditions.
Le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet www.madeinsun.fr implique de fait l'acceptation préalable des présentes conditions générales.
ARTICLE 4 : VALIDITÉ DE LA COMMANDE
Dès l’enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact qui vous sera facturé et les modalités de livraison de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 5 : RÉALISATION DES VENTES
Les ventes sont parfaites entre les parties et la propriété est acquise à l'acquéreur dès le paiement de l’article, peu importe la date de livraison.
ARTICLE 6 : RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Malgré tout le soin apporté par Made in sun dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être indiquée dans les 48h (jours ouvrés) suivant la réception des produits au service clients Made in sun en écrivant par email à contactmadeinsun@gmail.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Made in sun sera dégagée de toute responsabilité. Made in sun se réserve le droit de demander à l’utilisateur de lui retourner le produit non conforme ou abîmé. Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, Made in sun procédera alors soit à l'échange, soit au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la ré-expédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande). En cas de retours anormaux ou abusifs, Made in sun pourra refuser de servir une commande ultérieure.
ARTICLE 7 : MODALITÉ DE RÉGLEMENT
Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros et s'effectue par carte bancaire uniquement.
Ce site utilise Sum up pour des paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, paiements directs).
ARTICLE 8 : PRIX ET MOYENS DE PAIEMENT
Les prix de vente sont indiqués en Euros et Toutes Taxes Comprises, hors frais de livraison. La TVA est non applicable, article 293B du CGI.
Les prix appliqués sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande.
Le montant forfaitaire de participation aux frais de livraison sera rappelé à l’utilisateur lors de ses choix de Produits et lui sera facturé à la fin de la commande sur la page récapitulative de commande, en supplément du prix des produits sélectionnés.
Les codes de réduction éventuellement appliqués ne s'appliquent pas aux frais de livraison, à l'exception des coupons spécifiques de livraison gratuite. Ils ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Le débit de la commande est effectué lors de la validation de la commande à la condition d’avoir obtenu préalablement l’autorisation de débit du compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
ARTICLE 9 : CONDITIONS DE LIVRAISON
Les produits pourront être livrés en France, à l'adresse de votre choix, conformément aux éléments que vous nous aurez fournis. Toute commande passée sur le site sera expédiée dans les 72h, du lundi au vendredi (hors jours fériés et cas particuliers annoncés sur le site au moment de l’achat) si le Produit est en stock.
Les délais de livraison dépendent du mode de transport sélectionné.
Made in sun décline toute responsabilité en cas de retard ou d'absence de livraison ayant pour origine la transmission d'éléments erronés ou incomplets concernant l'adresse de livraison que vous nous aurez indiqués.
ARTICLE 10 : TARIFS DE LIVRAISON
Les tarifs des frais de port peuvent changer en fonction des tarifs du transporteur et seront portés à la connaissance de l’Acheteur avant la validation de sa commande.
ARTICLE 11 : ECHANGE ET RETOUR
Si le produit ne correspond pas à votre demande, vous pouvez demander un remboursement ou un échange dans les 14 jours suivants la date de réception de votre commande. Pour cela, envoyez préalablement un email à contactmadeinsun@gmail.com afin que le traitement de votre retour se fasse dans les meilleures conditions. Les articles devront ensuite être retournés en parfait état, sans avoir été manipulés, utilisés, portés ou lavés au préalable, à l’adresse indiquée par e-mail.
Les retours et échanges sont à la charge du client. Made in sun se garde le droit de ne pas procéder à l’échange ou au remboursement en cas d’abus ou s’il est avéré que le produit a déjà été manipulé, utilisé, porté ou lavé.
ECHANGES
Les échanges sont expédiés après réception des articles retournés et sont soumis à la disponibilité des stocks. Les échanges vous sont renvoyés sans frais.
RETOURS
Votre remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement ayant servi à régler la commande, dans les 15 jours suivants la réception de votre retour. Seul le montant de l’article retourné est remboursé, les frais de port ayant servis à l’expédition du colis ne sont pas remboursés.
ARTICLE 12 : QUALITÉ DES ARTICLES
Tous nos produits sont garantis fabriqués artisanalement en FRANCE.
La quantité et les qualités du produit livré sont celles fixées lors de la commande.
En cas de problème sur la qualité d'un produit, le client doit notifier dans le délai de rétractation en vigueur tout problème sur le produit rencontré à l’adresse contactmadeinsun@gmail.com
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Produit non reçu : dans un délai de 21 jours à compter de la date d’envoi du Produit, le Produit n’a pas été réceptionné par l’utilisateur.
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Produit non conforme : dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du Produit, le Produit reçu ne correspond pas au Produit commandé.
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Produit endommagé : dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du Produit, le Produit reçu est abîmé ou cassé.
Les litiges sont directement réglés entre l’Utilisateur et Made in sun. L’Utilisateur et Made in sun feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à la résolution amiable du litige.
Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi du produit commandé soit au remboursement et l’Utilisateur devra le renvoyer dans son état d'origine, et non porté. Si le produit a déjà été utilisé ou porté, Made in sun se réserve le droit de refuser le retour.
ARTICLE 13 : INDISPONIBILITÉS DU BIEN COMMANDÉ
Si à titre exceptionnel, l’article commandé n’était plus disponible, l’acheteur pourra soit procéder à un échange, soit être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Le remboursement se fera avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
ARTICLE 14 : SOLDES
Notre politique de retour et d’échange habituelle décrite ci-dessus ne s’applique pas pendant les périodes de soldes.
ARTICLE 15 : DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles. Les remboursements sont effectués dès réception et contrôle des articles, via le même mode paiement que celui utilisé lors du paiement de la commande.
L’exercice de ce droit s’effectue par l’intermédiaire via un email envoyé à contactmadeinsun@gmail.com, formalisant le délai des 14 jours calendaires auprès de Made in sun. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
ARTICLE 16 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les produits, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site madeinsun.fr sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, et ce pour la France. Ils sont la propriété pleine et entière de Made in sun.
A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la Propriété Intellectuelle, est autorisée. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle.
ARTICLE 17 : LOI APPLICABLE
Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. Seule la version française des présentes Conditions Générales de Vente de vente fait foi. En cas de difficulté survenant à l'occasion de la Commande, de la livraison des Produits et plus généralement de l'exécution de la vente, le CLIENT aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l'aide d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Made in sun se réserve le droit d'adapter ou de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures aux adaptations ou modifications.
ARTICLE 18 : CREDITS
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Photographies : Stéphanie Lugassy
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